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 健康運動指導士講習5日目

6月に引き続き、健康運動指導士講習を受講しました。

今日のテーマは接遇。挨拶の仕方、人の第一印象は3秒で決まる。満足から感動に変えていかないとロイヤリティがあがらない。など、社会人の第一歩に立ち返った心境で非常に勉強になりました。中でも、類人猿分類なる、オランウータン・ゴリラ・チンパンジー・ボノボの4種の大型類人猿の行動特性をもとに、人間の性格やコミュニケーションスタイルを分類する実践的なツールを学び、クリニックのチーム医療に是非活用していこうと考えています。